IT-begrippen uitgelegd

Websites

Een 301 is een permanente doorverwijzing. Je vertelt Google daarmee dat een pagina definitief verhuisd is, zodat de opgebouwde waarde meeverhuist.

Websites

404 betekent dat een pagina niet bestaat. Meestal komt dat door een typefout of een verwijderde pagina. Een nette 404-pagina helpt de bezoeker verder.

Internet & netwerken

Een access point zendt wifi uit vanaf een netwerkkabel. In grotere ruimtes plaats je er meerdere, in plaats van te hopen dat één router alles dekt.

Websites

Accessibility betekent dat iedereen je website kan gebruiken, ook met een screenreader, alleen het toetsenbord of bij slecht zicht. Denk aan contrast, alt-teksten en logische koppen.

SEO

Een AI Overview is het samengevatte antwoord dat Google boven de zoekresultaten kan tonen, met bronvermeldingen. Je komt er niet in door trucjes, maar door heldere inhoud.

AI & automatisering

Een AI-agent voert een reeks stappen zelf uit om een doel te bereiken, bijvoorbeeld gegevens ophalen, verwerken en ergens invoeren. Je spreekt af waar hij wel en niet bij mag.

AI & automatisering

Een AI-assistent helpt bij dagelijks werk: samenvatten, mails opstellen, teksten verbeteren of vragen beantwoorden op basis van je eigen documenten.

SEO

AI-search is zoeken waarbij je een uitgeschreven antwoord krijgt in plaats van alleen een lijst links, zoals in ChatGPT of Google met AI-antwoorden. Duidelijke, feitelijke pagina's worden hier vaker aangehaald.

SEO

Alt-tekst beschrijft wat er op een afbeelding staat. Belangrijk voor mensen die een screenreader gebruiken, en zoekmachines lezen het ook.

SEO

Anchor text is de zichtbare tekst van een link. Beschrijvende ankertekst is duidelijker dan klik hier, voor zowel bezoekers als zoekmachines.

Cybersecurity

Antivirus zoekt naar bekende malware en verdacht gedrag op je apparaat. Windows heeft dit standaard aan boord; extra pakketten zijn niet altijd nodig.

Webdevelopment

Een API is een afgesproken doorgeefluik waarmee twee systemen gegevens uitwisselen. Zo kan een webshop bijvoorbeeld automatisch orders naar je boekhouding sturen.

AI & automatisering

AI is software die taken uitvoert waar normaal menselijk inzicht voor nodig is, zoals tekst schrijven, beelden herkennen of vragen beantwoorden. Het blijft een hulpmiddel: de controle blijft bij jou.

AI & automatisering

Automatisering laat systemen terugkerende handelingen zelf doen, zoals een formulierinzending doorzetten naar je mail en administratie. Het scheelt tijd en typefouten.

Webdevelopment

De back-end is alles achter de schermen: de server, de database en de logica die bepaalt wat er gebeurt als je op verzenden klikt.

IT

Een back-up is een tweede kopie van je bestanden, zodat je niets kwijt bent na een storing, diefstal of ransomware. Een back-up is pas goed als je hem ook een keer hebt teruggezet.

SEO

Een backlink is een link van een andere website naar de jouwe. Een link van een relevante, betrouwbare site weegt veel zwaarder dan tientallen willekeurige links.

Websites

Bandbreedte is de hoeveelheid data die per periode verstuurd kan worden. Bij hosting is het vaak de limiet op het dataverkeer van je website.

IT

Het besturingssysteem is de basissoftware van een apparaat, bijvoorbeeld Windows, macOS, iOS of Android. Het zorgt dat je programma's kunnen praten met de hardware.

Cybersecurity

BitLocker is de schijfversleuteling van Windows. Staat het aan, dan is de data op een gestolen laptop niet uit te lezen, zolang de herstelsleutel veilig bewaard is.

Cybersecurity

Bij een brute-force-aanval probeert een systeem automatisch heel veel wachtwoorden tot er één past. Lange wachtwoorden en MFA maken dit vrijwel zinloos.

Websites

Een cache bewaart tijdelijk al opgehaalde gegevens, zodat een pagina de tweede keer sneller laadt. Zie je een oude versie van je site, dan is de cache vaak de oorzaak.

SEO

Met een canonical geef je aan welke versie van een pagina de officiële is. Dat voorkomt dat vergelijkbare pagina's elkaar in de weg zitten.

Websites

Een CDN is een netwerk van servers over de wereld dat je afbeeldingen en bestanden dichter bij de bezoeker levert. Dat maakt een website merkbaar sneller.

AI & automatisering

Een chatbot voert een gesprek via chat, bijvoorbeeld op je website om veelgestelde vragen af te vangen. Goed ingericht neemt hij werk over, slecht ingericht juist niet.

IT

In de cloud staan je bestanden of programma's niet op je eigen computer, maar op servers van een aanbieder. Je bereikt ze via internet, op elk apparaat waarop je inlogt.

SEO

CLS meet hoeveel de pagina tijdens het laden verspringt. Dat gebeurt bijvoorbeeld als afbeeldingen geen vaste afmetingen hebben.

Websites

Een CMS is het beheersysteem waarin je zelf teksten en afbeeldingen op je website aanpast, zonder code. WordPress is het bekendste voorbeeld.

AI & automatisering

Het context window is hoeveel tekst een AI-model tegelijk kan meenemen. Zit je erboven, dan valt het begin van het gesprek of document buiten beeld.

Websites

Een cookie is een klein bestandje dat een website in je browser opslaat, bijvoorbeeld om je taal of inlog te onthouden. Voor tracking-cookies is toestemming nodig.

Websites

Een cookiebanner vraagt bezoekers om toestemming voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Gebruik je geen tracking, dan heb je vaak ook geen banner nodig.

SEO

Core Web Vitals zijn de meetpunten van Google voor de ervaring van een bezoeker: hoe snel het hoofdonderdeel zichtbaar is, hoe stabiel de pagina is en hoe snel hij reageert.

SEO

Crawlen is het bezoeken en lezen van je pagina's door een zoekmachine. Pas daarna kan besloten worden of een pagina wordt geïndexeerd.

Webdevelopment

CSS bepaalt hoe een website eruitziet: kleuren, lettertypes, ruimte en indeling, ook per schermgrootte.

Cybersecurity

Een CVE is een uniek nummer voor een bekende kwetsbaarheid, zodat iedereen het over hetzelfde probleem heeft. Leveranciers verwijzen ernaar in hun updatemeldingen.

Cybersecurity

Cybersecurity is het beschermen van je apparaten, accounts en gegevens tegen misbruik. Voor de meeste bedrijven zit de winst in de basis: updates, back-ups en sterke inlogbeveiliging.

IT

Een database is een geordende opslagplaats voor gegevens, zoals klanten, orders of berichten. Websites en apps halen hun informatie hier op en schrijven er weer nieuwe gegevens in.

Cybersecurity

Bij een datalek komen persoonsgegevens in verkeerde handen of raak je ze kwijt, bijvoorbeeld door een gehackt account of een verloren laptop. Ernstige datalekken moet je melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cybersecurity

Bij een DDoS-aanval wordt een website overladen met verkeer tot hij onbereikbaar is. Er wordt niets gestolen, maar je bent wel offline.

Webdevelopment

Deployment is het live zetten van een nieuwe versie van een website of app. Bij een goede opzet gebeurt dat automatisch en zonder dat bezoekers er iets van merken.

Internet & netwerken

DHCP deelt automatisch IP-adressen uit aan apparaten die op je netwerk komen. Zonder DHCP zou je elk adres handmatig moeten instellen.

E-mail & Microsoft 365

DKIM zet een digitale ondertekening op je uitgaande mail. De ontvanger kan daarmee controleren dat het bericht echt van jouw domein komt en onderweg niet is aangepast.

E-mail & Microsoft 365

DMARC bepaalt wat er moet gebeuren als SPF of DKIM niet kloppen: niets doen, in quarantaine zetten of weigeren. Je kunt er ook rapportages over ontvangen.

Websites

DNS zorgt ervoor dat een domeinnaam zoals heldit.nl naar de juiste server wordt gestuurd. Je kunt het zien als het telefoonboek van het internet: mensen gebruiken een naam, terwijl computers uiteindelijk met IP-adressen werken.

SEO

Dofollow is een gewone link zonder beperking, die dus wel waarde doorgeeft. Iedere link is standaard dofollow tenzij het anders is aangegeven.

SEO

Domain Authority is een vergelijkbare score van Moz. Ook dit is een schatting van een externe tool; Google gebruikt of publiceert deze cijfers niet.

SEO

Domain Rating is een score van de SEO-tool Ahrefs die de sterkte van je linkprofiel schat. Het is een hulpmiddel van een externe partij en geen officiële Google-score.

Websites

Je domeinnaam is het adres van je website, bijvoorbeeld heldit.nl. Je huurt hem per jaar en hij is ook de basis voor je e-mailadres.

Internet & netwerken

De downloadsnelheid bepaalt hoe snel je gegevens ontvangt, bijvoorbeeld bij streamen of het openen van websites.

IT

Een driver is een stukje software waarmee Windows of macOS met een apparaat kan praten, zoals een printer of grafische kaart. Werkt iets niet goed, dan is een verkeerde driver een bekende oorzaak.

SEO

Duplicate content is dezelfde of bijna dezelfde tekst op meerdere adressen. Zoekmachines moeten dan kiezen, en dat kan ten koste gaan van je zichtbaarheid.

E-mail & Microsoft 365

Een alias is een extra adres dat in dezelfde mailbox uitkomt, bijvoorbeeld info@ naast je eigen naam. Je hebt er geen tweede postvak voor nodig.

Cybersecurity

Bij e-mailspoofing wordt jouw domeinnaam als afzender misbruikt. Met goed ingestelde SPF, DKIM en DMARC maak je dat een stuk moeilijker.

AI & automatisering

Een embedding is een numerieke weergave van tekst waarmee software kan bepalen welke stukken inhoudelijk op elkaar lijken. Het is de basis onder slim zoeken.

Cybersecurity

Encryptie maakt gegevens onleesbaar voor iedereen zonder de juiste sleutel. Zo blijft data beschermd op een gestolen laptop of onderweg over internet.

Cybersecurity

Bij end-to-end encryptie kunnen alleen de verzender en ontvanger de inhoud lezen, ook de aanbieder zelf niet. WhatsApp en Signal werken zo.

Cybersecurity

Endpoint security is de beveiliging van alle apparaten waarmee gewerkt wordt: laptops, telefoons en pc's, inclusief updates, versleuteling en monitoring.

Internet & netwerken

Ethernet is netwerken via een kabel. Voor werkplekken, camera's en videobellen is dat vaak merkbaar stabieler dan wifi.

E-mail & Microsoft 365

Exchange Online is de e-maildienst binnen Microsoft 365. Die zorgt dat je mail, agenda en contacten op al je apparaten synchroon blijven.

SEO

Een externe link wijst naar een andere website. Verwijzen naar goede bronnen is gewoon nuttig, zolang je het gedoseerd doet.

Cybersecurity

Een firewall bepaalt welk netwerkverkeer wel en niet door mag. Hij zit in je router en meestal ook in je besturingssysteem.

IT

Firmware is de software die in een apparaat zelf zit, bijvoorbeeld in een router, printer of camera. Ook firmware krijgt updates, en juist die worden vaak vergeten.

Webdevelopment

De front-end is het deel van een website of app dat de bezoeker ziet en gebruikt: vormgeving, teksten, knoppen en formulieren.

Webdevelopment

Een full-stack ontwikkelaar werkt zowel aan de front-end als aan de back-end. Handig bij kleinere projecten, omdat één iemand het geheel overziet.

AI & automatisering

Generatieve AI maakt nieuwe inhoud: tekst, afbeeldingen, code of audio. Het resultaat is een voorstel dat je zelf controleert en bijstuurt.

SEO

GEO is SEO gericht op AI-antwoorden: zorgen dat AI-systemen jouw informatie goed kunnen lezen, begrijpen en citeren. In de praktijk overlapt het sterk met gewone, goed uitgevoerde SEO.

Webdevelopment

Git houdt de geschiedenis van code bij, zodat je kunt zien wat er wanneer is gewijzigd en veilig terug kunt naar een eerdere versie.

Internet & netwerken

Glasvezel stuurt data door met licht en geeft daardoor hoge snelheid in twee richtingen en een stabiele verbinding. Voor thuiswerken en videobellen is dat een merkbaar verschil.

SEO

Google Search Console is de gratis tool van Google waarin je ziet op welke zoekwoorden je gevonden wordt, welke pagina's geïndexeerd zijn en waar problemen zitten.

SEO

Googlebot is het programma waarmee Google websites bezoekt en leest. Het gedraagt zich als een bezoeker, maar zonder klikken en scrollen.

SEO

De H1 is de belangrijkste kop op een pagina en vertelt in één regel waar de pagina over gaat. Gebruik er één per pagina.

AI & automatisering

Een hallucinatie is een AI-antwoord dat overtuigend klinkt maar niet juist is. Daarom controleer je feiten, namen en cijfers altijd zelf.

IT

Hardware is alles wat je kunt aanraken: de laptop, de monitor, de printer, de router. Gaat er iets stuk aan de hardware, dan moet er meestal iets vervangen worden.

Cybersecurity

Hashing zet gegevens om in een vaste, onomkeerbare code. Wachtwoorden horen zo bewaard te worden, zodat ze bij een lek niet direct leesbaar zijn.

SEO

Headings (H1 tot H6) verdelen je tekst in logische stukken. Ze helpen bezoekers met scannen en zoekmachines met begrijpen.

Websites

Bij een headless CMS beheer je de inhoud op één plek, terwijl de website zelf los gebouwd is. Dat geeft meer vrijheid in vormgeving en snelheid.

IT

Een helpdesk is het aanspreekpunt voor computer- of softwareproblemen. Je meldt je vraag en die wordt opgepakt door iemand die meekijkt of langskomt.

Websites

Hosting is de plek waar je website staat en van waaruit hij aan bezoekers wordt geleverd. Goede hosting merk je vooral aan snelheid en betrouwbaarheid.

Webdevelopment

HTML is de structuur van een webpagina: koppen, alinea's, links en afbeeldingen. Zoekmachines lezen deze structuur om te begrijpen waar een pagina over gaat.

Websites

HTTP is de afspraak waarmee browsers en servers webpagina's uitwisselen. In de onbeveiligde vorm gaat er niets versleuteld over de lijn, daarom gebruiken we HTTPS.

Websites

HTTPS is de beveiligde versie van HTTP. Alles wat tussen bezoeker en website heen en weer gaat is dan versleuteld. Voor elke moderne website is dit de standaard.

IT

ICT is de Nederlandse verzamelnaam voor IT plus communicatie, zoals internet en telefonie. In de praktijk wordt het vaak door elkaar gebruikt met IT.

Cybersecurity

IAM is het beheer van wie toegang heeft tot wat: accounts aanmaken, rechten geven en bij uitdiensttreding netjes intrekken.

E-mail & Microsoft 365

Met IMAP blijft je mail op de server staan en zie je op elk apparaat dezelfde mappen. Dat is de standaard; het oudere POP3 haalt mail juist weg van de server.

SEO

Indexeren is het opnemen van een pagina in de zoekindex. Staat een pagina niet in de index, dan kan hij ook niet gevonden worden.

SEO

INP meet hoe snel een pagina reageert op een klik of tik. Voelt een site traag of plakkerig, dan zie je dat hier terug.

AI & automatisering

Een integratie is een koppeling tussen twee systemen, zodat gegevens niet dubbel ingevoerd hoeven te worden. Meestal loopt dat via een API of webhook.

SEO

Een interne link verwijst naar een andere pagina binnen je eigen website. Het helpt bezoekers verder en verdeelt waarde over je pagina's.

Internet & netwerken

Een IP-adres is het nummer waarmee een apparaat op een netwerk bereikbaar is. Websites en servers hebben er ook een; DNS zet de naam om naar dat nummer.

Internet & netwerken

IPv4 is de oude, meest bekende vorm van IP-adressen, zoals 192.168.1.1. Er zijn er te weinig van, daarom bestaat IPv6.

Internet & netwerken

IPv6 is de nieuwere vorm met veel langere adressen en praktisch onbeperkte voorraad. Moderne verbindingen gebruiken vaak IPv4 en IPv6 naast elkaar.

IT

IT is alles wat met computers, software en digitale systemen te maken heeft. Denk aan laptops, e-mail, netwerken en de programma's die je dagelijks gebruikt.

Webdevelopment

JavaScript maakt een website interactief: menu's die open klappen, filters die direct werken en formulieren die meteen controleren wat je invult.

Webdevelopment

JSON is een compacte manier om gegevens op te schrijven zodat systemen ze kunnen uitwisselen. Het is voor mensen nog redelijk leesbaar.

SEO

Keyword stuffing is het overmatig herhalen van zoekwoorden. Het leest slecht en werkt al jaren niet meer; schrijf liever gewoon duidelijk.

Cybersecurity

Een kwetsbaarheid is een fout of zwakke plek in software waardoor iemand meer kan dan de bedoeling is. Patchen is de standaardoplossing.

Internet & netwerken

Een LAN is je eigen lokale netwerk, bijvoorbeeld alle apparaten op kantoor. Daarbinnen kunnen ze elkaar direct bereiken.

AI & automatisering

Een LLM is een taalmodel dat is getraind op enorme hoeveelheden tekst en daardoor taal kan begrijpen en genereren. ChatGPT en vergelijkbare diensten werken hierop.

Internet & netwerken

Latency is de vertraging tussen actie en reactie op een netwerk. Bij videobellen en gamen merk je hoge latency sneller dan een lage snelheid.

SEO

LCP meet hoe snel het grootste zichtbare element, vaak een afbeelding of kop, in beeld staat. Onder 2,5 seconde is het streven.

Cybersecurity

Least privilege betekent dat iemand alleen de rechten krijgt die nodig zijn voor het werk. Gaat een account verloren, dan blijft de schade beperkt.

SEO

Lokale SEO richt zich op zoekopdrachten met een plaats erbij, zoals computerhulp Alkmaar. Je bedrijfsprofiel, adresgegevens en lokale pagina's spelen hierbij de hoofdrol.

SEO

Een long-tail zoekwoord is een langere, specifiekere zoekopdracht, zoals website laten maken voor een zzp'er. Minder zoekvolume, maar vaak veel betere aanvragen.

Webdevelopment

Low-code zit tussen no-code en zelf programmeren: je bouwt vooral visueel, met hier en daar een stukje code voor het maatwerk.

Internet & netwerken

Een MAC-adres is het unieke hardwarenummer van een netwerkkaart. Het wordt gebruikt binnen je eigen netwerk, bijvoorbeeld om een apparaat altijd hetzelfde IP te geven.

AI & automatisering

Bij machine learning leert software patronen uit voorbeelden in plaats van dat iemand elke regel programmeert. Denk aan een spamfilter dat leert wat rommel is.

E-mail & Microsoft 365

Een mailbox is het postvak van één gebruiker, met de mappen, agenda en contacten die daarbij horen.

Cybersecurity

Malware is de verzamelnaam voor kwaadaardige software: virussen, ransomware, spyware en meer. Het komt meestal binnen via een bijlage, download of nepwebsite.

Internet & netwerken

Bij mesh-wifi werken meerdere punten samen als één netwerk, zodat je door het pand kunt lopen zonder de verbinding te verliezen.

SEO

De meta description is de korte samenvatting onder je titel in de zoekresultaten. Hij bepaalt niet je positie, maar wel of iemand doorklikt.

SEO

De meta title is de titel die Google in de zoekresultaten toont en die bovenin het browsertabblad staat. Houd hem kort, duidelijk en per pagina uniek.

E-mail & Microsoft 365

Microsoft 365 is het abonnement van Microsoft met onder andere Outlook, Word, Excel, Teams en OneDrive, plus zakelijke e-mail op je eigen domein.

Websites

Mobile-first betekent dat je een website eerst voor de telefoon ontwerpt en daarna voor groter scherm. Logisch, want het merendeel van de bezoekers komt via mobiel.

Internet & netwerken

Een modem zet het signaal van je provider (glasvezel, kabel of DSL) om naar netwerkverkeer. In veel huizen zit modem en router in één apparaat.

Cybersecurity

MFA staat voor Multi-Factor Authentication. Hiermee beveilig je een account met meer dan alleen een wachtwoord, bijvoorbeeld door daarnaast een code uit een authenticator-app te gebruiken.

E-mail & Microsoft 365

Het MX-record in je DNS wijst aan welke server de e-mail voor je domein ontvangt. Verhuis je je mail, dan is dit het record dat aangepast moet worden.

Websites

Nameservers bepalen welke partij de DNS-instellingen van je domein beheert. Verhuis je je website of e-mail, dan komen deze bijna altijd langs.

IT

Een NAS is een opslagkastje in je eigen netwerk waar meerdere mensen bestanden op kunnen zetten. Handig voor grote bestanden, maar het vervangt geen back-up buiten de deur.

Webdevelopment

Met no-code bouw je websites of automatiseringen via klikken en slepen, zonder te programmeren. Snel en prima voor veel toepassingen, met wel grenzen aan wat mogelijk is.

SEO

Nofollow is een aanwijzing bij een link dat je er geen waarde aan wilt doorgeven. Gebruikelijk bij advertenties en door gebruikers geplaatste links.

SEO

Met noindex geef je aan dat een pagina niet in de zoekresultaten mag komen, bijvoorbeeld een bedankpagina. Per ongeluk toegepast is het een veelgemaakte fout.

AI & automatisering

Met OCR wordt tekst in een foto of scan omgezet naar leesbare, zoekbare tekst. Handig bij facturen en gescande documenten.

SEO

Off-page SEO is wat er buiten je website gebeurt, vooral links en vermeldingen op andere sites. Dat bouwt vertrouwen op bij zoekmachines.

IT

Een offsite back-up staat op een andere locatie dan je originele bestanden, bijvoorbeeld in de cloud. Bij brand of inbraak op één locatie is je data dan nog steeds veilig.

SEO

On-page SEO is alles wat je op de pagina zelf regelt: titel, tussenkoppen, teksten, interne links en afbeeldingen met alt-tekst.

IT

Bij open source is de broncode openbaar, zodat iedereen kan controleren en meebouwen. Het is vaak gratis te gebruiken, maar ondersteuning en onderhoud regel je zelf of via een partij zoals Held IT.

SEO

Een organisch resultaat is een vermelding waarvoor je niet betaalt. Je komt er door relevante inhoud en een technisch gezonde website.

E-mail & Microsoft 365

Outlook is het e-mailprogramma van Microsoft, beschikbaar op de computer, in de browser en als app. Het combineert mail, agenda en taken.

Cybersecurity

Met een passkey log je in met je vingerafdruk, gezicht of pincode in plaats van een wachtwoord. Er is geen wachtwoord meer om te stelen, dus phishing werkt niet.

IT

Een patch is een kleine, gerichte update die meestal een fout of veiligheidslek dicht. Beveiligingspatches installeer je zo snel mogelijk.

Cybersecurity

Bij een penetratietest probeert een specialist met jouw toestemming binnen te komen, om te laten zien waar het misgaat. Je krijgt een rapport met bevindingen en oplossingen.

Cybersecurity

Phishing is een nepbericht dat je verleidt om in te loggen of te betalen, vaak namens een bekende partij. Twijfel je? Ga zelf naar de website in plaats van op de link te klikken.

Internet & netwerken

Met een ping test je of een apparaat bereikbaar is en hoe lang het antwoord duurt. Een hoge ping voelt in de praktijk als vertraging.

Internet & netwerken

Een poort is een nummer waarmee verkeer naar de juiste dienst op een server gaat, bijvoorbeeld 443 voor HTTPS. Open poorten die niet nodig zijn horen dicht.

Webdevelopment

De productieomgeving is de live versie die je klanten zien. Wijzigingen test je bij voorkeur eerst elders en zet je daarna hierheen.

AI & automatisering

Een prompt is de opdracht of vraag die je aan een AI-systeem geeft. Hoe concreter je bent over doel, doelgroep en vorm, hoe bruikbaarder het antwoord.

E-mail & Microsoft 365

Verdachte e-mail wordt in quarantaine gezet in plaats van bezorgd. Beheerders kunnen daar kijken en een bericht alsnog vrijgeven.

AI & automatisering

Bij RAG zoekt een AI-systeem eerst in jouw eigen documenten en gebruikt die informatie in het antwoord. Daardoor gaat het over jouw praktijk in plaats van algemene kennis.

Cybersecurity

Ransomware versleutelt je bestanden en vraagt losgeld om ze terug te krijgen. Een geteste back-up buiten je netwerk is de beste verdediging.

Webdevelopment

React is een populaire JavaScript-bibliotheek om gebruikersinterfaces te bouwen uit losse, herbruikbare onderdelen. Veel moderne websites en dashboards zijn er in gebouwd.

Cybersecurity

Een recovery key is een noodsleutel waarmee je weer bij een account of versleutelde schijf komt. Bewaar hem buiten het apparaat zelf, bijvoorbeeld op papier of in je wachtwoordmanager.

Websites

Een redirect stuurt bezoekers automatisch van het ene webadres naar het andere. Onmisbaar als pagina's van naam veranderen of een website vernieuwd wordt.

IT

Bij remote support kijkt iemand met jouw toestemming mee op je scherm en lost het probleem op afstand op. Dat scheelt reistijd en gaat vaak sneller dan een bezoek.

Webdevelopment

Een repository (repo) is de opslagplaats van de code van een project, inclusief de volledige wijzigingsgeschiedenis.

Websites

Bij responsive design past de website zich aan de schermgrootte aan, van telefoon tot grote monitor. Dat is geen extra optie meer, maar de basis.

Webdevelopment

Een REST API is de meest gebruikte vorm van API, waarbij informatie via nette webadressen wordt opgevraagd of aangepast. Meestal wordt het antwoord teruggegeven als JSON.

SEO

Een rich result is een zoekresultaat met extra elementen, zoals sterren, prijzen of vragen. Structured data maakt zo'n weergave mogelijk, maar garandeert hem niet.

SEO

Robots.txt is een klein tekstbestand dat zoekmachines vertelt welke delen van je site ze wel of niet mogen bezoeken. Eén foute regel kan je hele site uit Google houden.

Internet & netwerken

Een router verbindt je thuis- of kantoornetwerk met internet en verdeelt het verkeer over je apparaten. Vaak zit er ook wifi en een firewall in.

IT

SaaS is software die je per maand of jaar afneemt en via internet gebruikt, zonder installatie op een server bij jou. Microsoft 365 en veel boekhoudpakketten werken zo.

SEO

Schema markup is de meest gebruikte standaard voor structured data, van schema.org. Deze begrippenlijst gebruikt bijvoorbeeld DefinedTermSet.

Cybersecurity

Een security key is een fysiek sleuteltje (bijvoorbeeld USB of NFC) dat je gebruikt bij het inloggen. Het is de sterkste vorm van MFA en niet te phishen.

Cybersecurity

Security.txt is een klein bestand op je website waarin staat waar iemand een beveiligingsprobleem kan melden. Held IT gebruikt het ook zelf.

SEO

SEO is het geheel van werk dat ervoor zorgt dat je beter vindbaar bent in zoekmachines. Het gaat om techniek, inhoud en vertrouwen, niet om trucjes.

SEO

De SERP is de resultatenpagina van een zoekmachine. Naast de blauwe links staan daar advertenties, kaarten, veelgestelde vragen en soms een AI-antwoord.

IT

Een server is een computer die diensten levert aan andere computers, bijvoorbeeld het tonen van een website of het bewaren van bestanden. Servers staan meestal in een datacenter.

E-mail & Microsoft 365

Een shared mailbox is een gedeeld postvak zoals info@ of administratie@, waar meerdere collega's bij kunnen. Het kost meestal geen extra licentie.

SEO

Een sitemap is een overzicht van de pagina's op je website. Zoekmachines gebruiken het als leidraad om niets te missen.

Cybersecurity

Smishing is phishing via sms of WhatsApp, bijvoorbeeld een nepbericht over een pakket of een betaling. Klik niet op de link en controleer via de officiële app.

E-mail & Microsoft 365

SMTP is het protocol voor het versturen van e-mail. Ook websites gebruiken het om formuliermails te verzenden.

Cybersecurity

Social engineering is mensen manipuleren in plaats van techniek kraken: haast, autoriteit of hulpvaardigheid gebruiken om iets te laten doen. Een telefoontje van de nep-helpdesk is een klassiek voorbeeld.

IT

Software zijn de programma's op een apparaat, zoals Word, een browser of een boekhoudpakket. Software kun je updaten of vervangen zonder nieuwe hardware te kopen.

E-mail & Microsoft 365

Een spamfilter beoordeelt inkomende mail en houdt rommel en phishing tegen. Soms sneuvelt er iets legitiems, dus het is goed om af en toe je spammap te bekijken.

Cybersecurity

Spear phishing is gerichte phishing op één persoon of bedrijf, met echte namen en details erin. Daardoor is het veel geloofwaardiger dan een standaard nepmail.

E-mail & Microsoft 365

SPF is een DNS-instelling die vastlegt welke servers namens jouw domein mogen mailen. Het helpt voorkomen dat iemand mail uit jouw naam verstuurt.

Cybersecurity

Spoofing is je voordoen als iemand anders, bijvoorbeeld met een vals afzenderadres of telefoonnummer. Het maakt fraude geloofwaardiger.

Cybersecurity

Spyware verzamelt stil informatie over wat je doet, zoals toetsaanslagen of bezochte websites, en stuurt dat door.

Websites

SSL (technisch inmiddels TLS) versleutelt het verkeer tussen bezoeker en website. Zonder SSL kan meegelezen worden wat iemand invult in een formulier.

Websites

Een SSL-certificaat is het bestand waarmee een website bewijst dat hij is wie hij zegt te zijn. Het zorgt voor het slotje in de browser en verloopt periodiek, dus het moet vernieuwd worden.

Cybersecurity

Met SSO log je één keer in en kun je daarna meerdere diensten gebruiken. Prettig voor gebruikers en overzichtelijker in beheer, mits je dat ene account goed beveiligt.

Webdevelopment

Een stagingomgeving is een testversie van je website die niet zichtbaar is voor bezoekers. Daar kun je rustig wijzigingen bekijken voordat ze live gaan.

SEO

Structured data is extra informatie in de code waarmee je zoekmachines vertelt wat iets ís: een bedrijf, een review, een vraag of een begrip.

Websites

Een subdomein is een apart deel van je domein, zoals blog.heldit.nl. Handig als je iets duidelijk wilt scheiden van je hoofdwebsite.

Internet & netwerken

Een switch is een verdeler voor netwerkkabels, zodat je meer apparaten met een kabel kunt aansluiten. Kabel blijft stabieler dan wifi.

SEO

Technische SEO gaat over de basis onder de motorkap: snelheid, mobiel gebruik, nette URL's, sitemap en of Google alles goed kan lezen.

AI & automatisering

Een token is een stukje tekst, meestal een woorddeel, waarmee AI-modellen rekenen. Gebruik en kosten worden vaak per token afgerekend.

Cybersecurity

Een trojan lijkt nuttige software, maar doet op de achtergrond iets anders, zoals meekijken of een achterdeur openzetten. Vandaar de naam Trojaans paard.

Cybersecurity

2FA is MFA met precies twee stappen: iets wat je weet (je wachtwoord) en iets wat je hebt (een code of sleutel). Het is de eenvoudigste manier om een account veel beter te beveiligen.

IT

Een update is een nieuwe versie van software met verbeteringen, nieuwe functies of opgeloste fouten. Updates uitstellen is een van de meest voorkomende oorzaken van problemen.

Internet & netwerken

De uploadsnelheid bepaalt hoe snel je bestanden verstuurt en hoe goed je beeld overkomt bij videobellen. Bij oudere kabelverbindingen is dit vaak de zwakke plek.

IT

Uptime is het percentage van de tijd dat een server of website beschikbaar is. 99,9% uptime betekent ongeveer 43 minuten uitval per maand.

Websites

Een URL is het volledige webadres van een pagina, bijvoorbeeld heldit.nl/begrippen. Een korte, leesbare URL is prettiger voor bezoekers en voor Google.

AI & automatisering

Een vector database bewaart embeddings en vindt daarmee snel de meest relevante stukken tekst bij een vraag. Vaak het onderdeel achter een AI-zoekfunctie.

Cybersecurity

Een virus is malware die zich vasthecht aan een bestand of programma en zich verspreidt zodra dat wordt uitgevoerd.

Internet & netwerken

Met een VLAN splits je één fysiek netwerk in gescheiden delen, bijvoorbeeld gastenwifi los van je werkplekken. Zo kan bezoek niet bij je bestanden.

IT

Met een VPN loopt je internetverkeer door een beveiligde verbinding. Zakelijk gebruik je het om veilig bij bestanden op kantoor te komen, of om op openbare wifi je verkeer af te schermen.

Cybersecurity

Een vulnerability scan controleert automatisch op bekende kwetsbaarheden en verouderde software. Lichter dan een pentest en goed om periodiek te doen.

Cybersecurity

Een wachtwoordmanager bewaart al je wachtwoorden achter één sterk hoofdwachtwoord en maakt voor elke dienst een unieke code aan. Zo hergebruik je nooit meer hetzelfde wachtwoord.

Internet & netwerken

Een WAN verbindt netwerken over grotere afstanden. Internet is in feite het grootste WAN dat er is.

Websites

WCAG is de internationale richtlijn voor toegankelijke websites, met niveaus A, AA en AAA. Overheidssites moeten eraan voldoen; voor bedrijven is het gewoon goed vakwerk.

Webdevelopment

Een webhook is een automatisch bericht dat een systeem stuurt zodra er iets gebeurt, bijvoorbeeld bij een nieuwe aanmelding. In plaats van steeds vragen of er nieuws is, word je gebeld.

Websites

Webhosting is hosting die specifiek bedoeld is voor websites, meestal met e-mail, databases en een beheerpaneel erbij.

Websites

Een webpagina is één pagina binnen een website, met een eigen adres en een eigen onderwerp. Google indexeert per pagina, niet per website.

Websites

Een website is een verzameling webpagina's onder één domeinnaam. Voor veel ondernemers is het de eerste plek waar een klant een indruk krijgt.

Internet & netwerken

Wifi is draadloos netwerk binnen je pand. Snelheid en stabiliteit hangen sterk af van plaatsing, muren en het aantal apparaten.

Internet & netwerken

Wifi 6 is een nieuwere wifi-standaard die vooral beter presteert als er veel apparaten tegelijk verbonden zijn. Je apparaten moeten het wel ondersteunen.

IT

Windows is het besturingssysteem van Microsoft en het meest gebruikte systeem op zakelijke laptops en pc's. Microsoft brengt regelmatig updates uit die je beter wel installeert.

Websites

WordPress is het meest gebruikte CMS ter wereld. Het is flexibel, maar vraagt wel onderhoud: updates van kern, thema's en plug-ins houden het veilig.

AI & automatisering

Een workflow is een vastgelegde reeks stappen van start tot resultaat. Zodra die helder is, kun je hem vaak deels automatiseren.

SEO

De XML-sitemap is de machinevorm van je sitemap, meestal te vinden op /sitemap.xml. Die dien je in bij Google Search Console.

Cybersecurity

Zero Trust gaat ervan uit dat geen enkel apparaat of account automatisch vertrouwd wordt, ook niet op het eigen netwerk. Elke toegang wordt opnieuw gecontroleerd.

Cybersecurity

Een zero-day is een lek dat misbruikt wordt voordat er een update voor bestaat. Zodra de leverancier een patch uitbrengt, is snel installeren het enige juiste antwoord.

SEO

Zoekintentie is wat iemand echt wil met een zoekopdracht: iets weten, iets vergelijken of iets kopen. Sluit je pagina daarop aan, dan scoort hij beter.

SEO

Een zoekwoord is de term die iemand in Google typt. Weet je welke woorden je klanten gebruiken, dan kun je daar je pagina's op afstemmen.